Кам'янка Онлайн

Одним із важливих напрямів у роботі з громадянами є налагодження діалогу між податківцями та платниками податків шляхом проведення широкомасштабної масово-роз'яснювальної роботи, спрямованої на зменшення проблемних питань громадян – платників податків. Так, з метою попередження надходження письмових звернень, інспекцією протягом січня –березня 2012 року надано 285 консультацій в ході особистого прийому та 281 по телефону, проведено 17 семінарів, в тому числі 10 навчань-практикумів, організовано 15 виступів в засобах масової інформації з питань застосування податкового законодавства.

Щотижня, в разі потреб щоденно, в інспекції проводяться сеанси телефонного зв'язку „ Гаряча лінія” з оперативного доведення змін до податкового законодавства , що також сприяє зменшенню надходження звернень до інспекції. Загалом протягом 1 кварталу 2012 року проведено 28 таких сеансів.

Податківцями проводиться системна робота із забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення, забезпечення кваліфікованого, неупередженого, об'єктивного та своєчасного розгляду звернень громадян, оперативного вирішення порушених у них питань, задоволення законних вимог заявників, упередження порушення конституційних прав та запобігання повторних звернень. Звернення громадян, які надходять до податкової інспекції, розглядаються об'єктивно та своєчасно, жодне звернення не залишається поза увагою. Системний аналіз та узагальнення даних розгляду звернень громадян до органів державної податкової служби дають змогу своєчасно виявити та попередити їх повторне звернення.